Avis Clients PULL&BEAR

Attention, les frais de retour ne sont pas gratuits ! Ils le sont uniquement si vous faites un retour dans les 15 jours ! Je me suis faites avoir et il m'ont volé 3.95 euros. c'est pas énorme mais cette entreprise n'en a pas besoin et je vois pas pourquoi ce serait le client qui payerait les frais de retour.

ATTENTION
Les annotations quant aux frais de livraisons sont erronées, commande le 13/12 /23 frais de livraison offerts si achat sup à 30€ donc 2ème article acheté pour éviter les frais mais ceux-ci m'ont été facturés , pour un remboursement il faut un justificatif.
J'invite donc les clients à faire des photos car pour moi ce n'est plus possible car maintenant le montant est passé à 40€.
D'autre part , pas d'échange possible via commande par internet uniquement si article endommagé , donc si une erreur de taille comme cela m'arrive vous devez recommander et j'ai encore des frais de port.
Achat 20€ frais 08€

Bonjour, hier j’ai reçu un colis en fin de journée de la commande : 20100422039 contenant un pantalon et un t-shirt sans étiquette. Il devait y avoir un pack de deux t-shirt musclé fit, mais je n’ai eu qu’un seul t-shirt. Aujourd’hui je contacte le service clientèle qui me renvoie à cette adresse : contact.pt@pullandbear.com
Je leur réexplique mon problème par e-mail et comme repose il me font un copier coller de cette phrase déjà reçu durant le chat :
« Nous regrettons que vous ayez reçu votre commande 20100422039 incomplète, car toutes nos commandes sont soumises à un contrôle qualité strict. Dans votre cas, un incident s'est produit que nous espérons résoudre dans les plus brefs délais.
Afin de vous apporter une solution, veuillez nous contacter par appel ou par chat.

Nous apprécions votre confiance!
Rendez-nous visite sur PullandBear.com »

Voilà la qualité Inditex, chez Pull And Bear
Boycotte désormais.

PS: je vous ai joint ma conversation avec le service clientèle qui daigne pas répondre et pire ferme le chat a deux reprises.

Mauvaise expérience j ai acheté une chaussure utilisée pendant 2 h qui m'a causé une allergie après plusieurs réclamations aucun retour vraiment manque de profesionalisme je recommande pas

Deux colis où on pourrait n'en avoir qu'un
Pour le reste tout ok

Article conforme temps de livraison respecter (5 jours ) et pas de frais de port contrairement à d’autres enseigne

Ma fille et moi sommes très satisfaites. Aucun soucis. Achat sur internet. Livraison conforme. Retours faits via relais colis sans problème. Je regrette juste l'absence d'étiquette retour dans le colis (peu de personnes ont encore une imprimante) d'où le 4 etoiles au lieu de 5.

Je ne comprend pas les avis négatifs sur ce site avez vous déjà commandé ??
J'ai commandé 2 pulls
Prix hyper raisonnable pour la qualité et
jean aussi les tailles sont bonnes et les prix affichés sont bien les prix payés.

Des mois que je commande chez pull n bear et tout s’est toujours bien passé. Je ne comprends pas les avis sur internet ^^. Le rapport qualité prix est là.

Je commande assez souvent sur pull&bear et j'ai rien à dire. Envoie rapide et soigné, qualité irréprochable.
Je pense que les jeans sont leurs produits phare parce que je n'est jamais vue une autant belle qualité de jeans.
Je recommande très fortement

Commande reçu un peu après la date estimé, plutôt rapide.
On peut suivre le colis.
Même si j'ai eu une bonne expérience je vous recommande tout de même de faire vos achats en magasins pour éviter toute mauvaises surprises...

D'ordinaire j'aurais mis 5 étoiles car les vêtements sont beaux et de bonne qualité cependant cela fait deux livraisons que pull and bear me fait livrer par GLS -des incompétents de première- (j'habite aux environs de Chartres) (avant c'était DHL= très efficaces et agréables avec des colis qui arrivaient même parfois en avance) et cela fait deux fois que mes colis sont en retard (j'attends actuellement le deuxième) la dernière fois on m'avait sorti que mon adresse était incomplète ce qui était faux puisque j'ai donné la même à DHL sans problèmes et que GLS sont venus après que j'ai littéralement réécrit la même avec comme complément "seule maison neuve" car évidemment il n'y a aucune place pour écrire quoi que ce soit avec seulement 20 caractères autorisés)
tout ça pour que je me fasse livrer 2 jours plus tard et que mon colis soit jeté dans mon jardin, le sac et les emballages endommagés (je m'estime heureuse que les vêtements eux-mêmes n'aient rien eu). En précisant que je n'ai jamais été appelée par le livreur.
bref. si jamais quelqu'un de chez pullandbear voit ça s'il vous plaît arrêtez d'utiliser GLS et réutilisez DHL parce que ça devient une corvée d'attendre ses colis.